有人提出，我们正处于一个颠覆性变革的VUCA时代。这个时代的显著特点是：volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）。随着新科技革命、互联网浪潮、地区和社会冲突、经济危机等不断加剧，VUCA使企业面临“复杂”到必须应对“错综复杂”的“新常态”的商业环境。 企业经营者如何与环境不确定性相处？如何提高VUCA时代的预见性和洞察力？如何加强企业的危机管理？这些问题，对于VUCA时代的企业而言，具有越来越重要的战略意义。 营造抗疫“生命之舟” 庚子年伊始，新型肺炎疫情牵动着所有人的心。新型冠状病毒来势汹汹，感染范围广、传播速度快、防控难度大，由其引起的肺炎疫情给世界公共卫生体系和整个社会经济造成了巨大的冲击。沧海横流，方显英雄本色。面对这场“抗疫大考”，中国企业家们敢于担当、勇于突破、善做善为的精神得到了充分的体现。 武汉新冠疫情暴发后，临时改造出来的方舱医院，成为武汉患者的“生命之舟”。这一切，包含着一位在武汉创业并成长起来的企业家的贡献与担当。他就是卓尔公益基金会创始人、卓尔控股董事长阎志。 疫情期间，阎志毫不犹豫地答应将自己心爱的产业——“武汉客厅”改建为方舱医院，还专门提供了配套的床及床上用品，并成立两个志愿队来支持两个方舱医院的相关工作。2011年竣工的“武汉客厅”，面积达180万平方米，耗资达百亿人民币。著名的“金鸡奖”“百花奖”颁奖典礼，都曾在这里举行。“只要城市需要，我们义不容辞”，决定将“武汉客厅”改建为方舱医院时，阎志这样表达自己的心志。除了将“武汉客厅”改建为方舱医院，在疫情暴发期间，阎志还率领自己企业的全体员工，联合外部多方力量，先后设立了七家应急医院，为舒缓武汉的医疗资源短缺作出了宝贵贡献。1月24日以来，卓尔企业通过30多次集中捐送、上千次分类捐送，捐赠各类物资595万件，各项捐赠价值达1.32亿元。 “做有温度的公司，做敢担当的百度。”2月3日，全国多地迎来了鼠年的开工日，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏宣布成立3亿元的专项基金，“要结合我们的人工智能、大数据能力，支持抗击疫情的新药筛选和研发，还要从根本上去解决社会公共卫生安全意识缺失的问题。”他反复强调企业的责任与担当，并号召公司内部无论是高管还是基层员工，都要迅速地重新专注投入到工作中来，“我们要苦练内功，当新的需求爆发的时候，谁更有准备，更有能力，谁就能获得更好的发展，谁就能为国家的经济建设贡献更大的力量！” 阎志、李彦宏、马化腾、马云、任正非、王健林……面对严峻的疫情，众多企业家主动承担起社会责任，发挥出自身优势，为抗疫任务做出巨大且有效的奉献，体现的是高度的灵性资本。 什么是企业家灵性资本？ “灵性”（spiritual）一词最早由美国心理学家William在1998年提出。William认为，灵性是一种超越自身的过程体验。灵性资本（spiritual capital）又被称作信念资本。企业家灵性资本是指企业家从自身信仰中所获取的对人生目的和意义、终极的使命感和核心价值观的感悟与认知，通过构建组织愿景、强化使命追求来鼓励他人，使其不断努力工作和奋斗，最终实现自身的人生目标和人生价值。
人的需求可以划分为物质方面的需求、精神方面的需求、灵魂方面的需求等三个层次。与灵魂需求相关的即是灵性资本。综合目前对企业家灵性资本内涵的相关研究，主要包括如图1所示的三个方面。 崇高使命感。企业家使命感首先表现为企业家全力以赴地在经营好企业，追求个人职业理想的实现和个人事业成功，以获得个人价值的体现，更重要方面是企业家富有服务社会、帮助他人成功的责任感，从中获得成就感，从而实现自身的人生价值。一般来说，使命感强的企业家在面临突如其来的危机和挑战时，情绪控制能力和抗压能力更强，更能够迅速接受挑战，奋发进取，对自己和企业充满信心。外部危机不仅较难打垮使命感强的企业家，反而会激发出企业家的战胜困难的热情与激情，并且企业家能够以积极的、富有激情的精神面貌去激励员工，鼓舞士气，创造出积极向上的企业氛围，让员工相信企业能够成功，帮助员工树立对工作的热情和对企业的信心。另外，使命感强的企业家一般都有崇高的奋斗目标和远大的发展愿景，对事业充满激情，会努力向着心中的美好愿景不断攀登，追求卓越。 核心价值观。灵性资本高的企业家往往偏爱挑战性工作、追求更多社会贡献、渴望更高的社会价值等。企业家核心价值观来源于对人生意义和生命目的的根本认识，并与使命感、责任和良心等相关，包含了财富观，劳动观等。灵性资本高的企业家的财富观更多体现为不以功利视角来看待金钱和财富，而是将创造社会财富视为生命的价值，社会财富的增加才是企业家的追求而非个人金钱的增加。拥有灵性资本的企业家认为劳动是有意义的，是伟大的，是创造价值的，是促进社会进步的伟大贡献，而不仅仅是维持生计和增加金钱的一种行为。
