一位年轻朋友最近表示，他遇到过的最糟糕的老板在给他的反馈里总是含有“你干得非常漂亮”这样的话，可是他俩都明白，那不是真话——公司一片混乱，离职率过高，客户不满意。我的朋友尽心尽力，但相比他已得到的，他需要更多的支持和更好的反馈。他希望有一个在他需要时会出现在身边的领导，一个会给他实质性建议而非陈词滥调的领导。 研究人员多年研究的管理脱轨分为三个行为大类：（1）“疏远行为”，这种行为因为过度情绪化、沟通减少和削弱信任感的怀疑心态而与他人产生距离；（2）“对立行为”，这种行为在妄自尊大的同时压制和摆布他人；（3）“靠拢行为”，这种行为包括讨好逢迎、过分顺从、不愿冒险或挺身支持自己的团队。我朋友描述的情形可以说比不称职的老板还要糟糕。他遇到的是缺席式领导，研究表明，它是不称职领导的最常见形式。 缺席式领导就是那些身处领导岗位而心理上却不在岗的人。他们被提拔到管理层，享受着领导岗位的特权和酬劳，但却避免与他们的团队进行有意义的接触。 拥有一位让你随心所欲的老板也许听起来很理想，尤其是在你被现任老板欺负、事无巨细地受到管制的时候。然而，2015年一项对1000名成年职工的调查显示，对领导的九大不满中有八项都与缺席行为有关；员工最关注的是他们的老板没做什么。显然，从员工的角度来看，缺席式领导是一个严重问题，它甚至比其他更明显的不合格领导形式更麻烦。 研究表明，被老板冷落比受到粗暴对待更让人疏远。缺席式领导对工作满意度的影响长远程度超过了建设性和破坏性显著的领导形式。建设性的领导可以迅速提高工作满意度，可是效果也会快速减弱。破坏性的领导可以立刻降低工作满意度，但后果要在大约六个月之后才会消散。相形之下，缺席式领导的影响需要更长的时间才会显现，但它降低下属工作满意度的时间至少有两年。它还与发生在员工身上的其他许多负面后果有关联，比如职责不明、健康疾病以及团队成员欺凌增加等。缺席式领导给员工带来压力，这可能导致员工健康方面的后果以及人才流失，进而影响到企业的最终盈亏。 由于缺席式领导并不主动制造麻烦，他们对企业的负面影响可能很难发现，而当其被发现的时候，通常又被视为一个低优先级的问题。因此，缺席式领导通常都是无声的企业杀手。如果不加以监管，缺席式领导会阻塞企业的承续动脉，阻碍潜在的更有成效的人任职重要岗位，而对生产力无所增益。缺席式领导很少从事不可饶恕的恶劣行径，也很少因员工的热线电话而成为道德调查的对象。结果，久而久之，他们对企业的负面影响越积越多，大多时候未得到制止。
